Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nhacai5 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
nhacai5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nhacai5 được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa toàn bộ. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không ai có thể vào tài khoản nếu không có mã này.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và tự xóa khi bạn thoát ra.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của nhacai5 để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nhacai5 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp tiền. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch nạp tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất với bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.